Kontakt za podršku
E-pošta službe za pomoć
helpdesk@gembird.nl(Ponedeljak - petak od 9:00 do 17:00 (holandsko vreme), osim praznika)
DEFEKT: Nažalost, nikada ne možemo da podržimo defekte. Možete kontaktirati (onlajn) prodavnicu za garanciju i zamenu proizvoda.
DEFEKTNI ILI FOKUSIRANI DODATNI DELOVI: Većina dodatnih delova koji dolaze sa vašim proizvodom je univerzalna i dostupna svuda. Međutim, ovo se ne odnosi na adaptere za miš/tastaturu. Oni su međusobno povezani u fabrici i stoga se ne mogu zameniti drugim. Nadamo se da ćete u tom slučaju pronaći adapter. U slučaju kvara, kontaktirajte (onlajn) prodavnicu za garanciju. Ponekad dobijamo zabrinute imejlove sa informacijama da uz miš ili bežični set ne dolazi adapter, već da se nalazi u odeljku za baterije!
APLIKACIJA IP KAMERA: Aplikacija Iview pro više nije dostupna. Možete koristiti aplikaciju YOOSEE.
UREĐAJ ZA SNIMANJE VIDEO SNIMANJA UVG-002: Potražite UVG-002 u opciji pretrage, kliknite na detalje i pronađite više informacija za Windows 10 (uputstvo, drajveri i video).
KOMPATIBILNOST: Pakovanje uvek označava sa kojim operativnim sistemima naši uređaji rade. Nemamo drajvere za Mac, na primer, ako je Windows naznačen na pakovanju.
UPUTSTVA I DRAJVERI: Za 90% pitanja koja dobijamo, odgovori se mogu naći u uputstvima. Da li više nemate uputstvo? Verovatno ga možete preuzeti sa naše veb stranice. Takođe možete preuzeti drajvere sa naše veb stranice.
Idite na www.gembird.nl i unesite broj proizvoda u gornjem desnom uglu opcije pretrage. Kliknite na DETALJI za proizvod. Zatim ćete videti sve informacije o proizvodu, kao i razne kartice.
Na kartici PODRŠKA nalaze se uputstva i drajveri za preuzimanje.
JUTJUB: Imamo naš Jutjub kanal gde se može naći niz demonstracionih video snimaka naših proizvoda. Naš Jutjub kanal možete pronaći na: www.youtube.com/user/GembirdEurope Često možete pronaći i video snimke drugih ako unesete broj proizvoda u opciju pretrage na Jutjubu (ako nismo napravili video vašeg proizvoda).
GUGL: Većinu vremena rešenja se mogu pronaći pomoću Gugla. Samo unesite problem i verovatno ćete videti nekoliko veb lokacija sa rešenjima.