Kontakt za podporo

NAPAKA: Na žalost vseeno ne moremo nikoli podpreti napak. Za garancijo in zamenjavo izdelka se lahko obrnete na (spletno) trgovino.
POKVARJENI ALI Osredotočeni DODATKI: Večina dodatkov, ki so priloženi vašemu izdelku, je univerzalnih in na voljo povsod. Vendar to ne velja za ključke miške/tipkovnice. Ti so med seboj povezani v tovarni in jih zato ni mogoče zamenjati z drugim. Upamo, da boste v tem primeru našli ključ. V primeru okvare se za garancijo obrnite na (spletno) trgovino. Včasih prejmemo zaskrbljena e-poštna sporočila, da miški ali brezžičnemu kompletu ni priložen ključek, ampak da je v predelu za baterije!
APP KAMERA IP: Aplikacija Iview pro ni več na voljo. Uporabite lahko aplikacijo YOOSEE.
VIDEO GRABBER UVG-002: Prosimo, poiščite UVG-002 v možnosti iskanja, kliknite podrobnosti in poiščite več informacij za Windows 10 (priročnik, gonilniki in video).
ZDRUŽLJIVOST: Na embalaži je vedno navedeno, s katerimi operacijskimi sistemi delujejo naše naprave. Nimamo gonilnikov za Mac, na primer, če je Windows naveden na paketu.
PRIROČNIKI IN GONILNIKI: Na 90 % vprašanj, ki jih prejmemo, je odgovore mogoče najti v priročnikih. Nimate več priročnika? Verjetno ga je mogoče prenesti z našega spletnega mesta. Gonilnike lahko prenesete tudi z našega spletnega mesta. Pojdite na www.gembird.nl in vnesite številko izdelka v zgornji desni kot možnosti iskanja. Za izdelek kliknite PODROBNOSTI. Nato boste videli vse informacije o izdelku in tudi različne zavihke. Pod zavihkom PODPORA so priročniki in gonilniki za prenos.
YOUTUBE: Imamo lasten youtube kanal, kjer je mogoče najti številne predstavitvene videoposnetke naših izdelkov. Naš youtube kanal lahko najdete na: www.youtube.com/user/GembirdEurope Pogosto lahko najdete tudi videoposnetke drugih, če v iskalno možnost YouTube vnesete številko izdelka (če nismo ustvarili videoposnetka vašega izdelka).
GOOGLE: Rešitve je večinoma mogoče najti z Googlom. Samo izpolnite težavo in verjetno boste videli več spletnih mest z rešitvami.